Customer Care Agent In München (M/W/D)

Kurzbeschreibung

Wir sind ein junger und schnell wachsender Mobilitätsdienstleister mit Hauptsitz in München. In den Bereichen Carsharing, Tagesvermietung und Monatsabos ermöglichen wir unseren Kunden die Anmietung von Fahrzeugen von einer Minute bis zu einem Monat per Smartphone. Und machen so das eigene Auto überflüssig.
Unser Team: Ambitioniert, lernhungrig und driven by technology
Unsere Services: Mehr als Mobilität zwischen A und B
Unsere Flotte: Aufregend und immer mehr elektrisiert
Unsere Werte: Persönlichkeit, Leidenschaft und Innovation

Deine Aufgaben

• Beantwortung unserer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in der Autovermietung sowie im Carsharing, Beratung und Verkauf von Buchungen für unsere Mietfahrzeuge
• Koordination von Buchungen aller Mietstationen in Zusammenarbeit mit unseren Rental Managern
• Teilen und Besprechen des Kundenfeedbacks für eine kontinuierliche Verbesserung unserer User Experience

Dein Profil

• Ausbildung, Studium und / oder relevante Erfahrung im Kundenservice, bevorzugt in den Bereichen Automobil, Mobilität, Hotellerie oder Tourismus
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Souveränität, Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse
• Ein Plus: Leidenschaft für Automobile

Was wir Dir bieten?

• Ein sehr hohes Maß an Abwechslung und Eigenverantwortung
• Hervorragende Karriereperspektiven durch unser exponentielles Wachstum
• Zusammenarbeit mit aufregenden Kunden aus über 70 Ländern
• Freiraum für die Umsetzung von eigenen Ideen und die Möglichkeit, CarVia deine eigene Handschrift zu verleihen
• Das beste Startup-Team mit starkem Zusammenhalt und großer Wertschätzung
• Regelmäßige Firmenevents
• Ausstattung mit nötiger Hardware
• Direkte Unterstützung durch die Geschäftsführung

Du willst die Zukunft der Mobilität aktiv mitgestalten und dabei deine Ideen einbringen?
Dann bist du in unserem Team genau richtig!