Account Sales Executive - Saas / Kundenbetreuung / Mrr / Digitalisierung (M/W/D)

Über FTAPI Software GmbH:
Unser Software-Unternehmen bietet den Sicherheitsstandard für Prozesse des digitalen Datenaustauschs - sowohl automatisiert als auch händisch - den jede Organisation braucht. Damit verbinden wir Menschen, Daten und Systeme sicher, schnell und einfach.

Seit 2010 vertrauen über 1.200 Unternehmen und mehr als eine Million aktive Nutzer auf unsere Produkte – egal ob es um das Senden oder Empfangen von Daten, den strukturierten Dateneingang, das Teilen von vertraulichen Informationen oder die sichere Automatisierung von Prozessen geht.

Mit über 90 Angestellten und unterstützt von einem der führenden Investoren für Wachstumskapital in Europa setzen wir uns dafür ein, dass Daten einfach und sicher ausgetauscht werden.

Was erwartet dich?

• Du bist für die eigenverantwortliche Betreuung von Kund:innen zuständig; dabei hast du Erstkontakt nach Abschluss und Durchführung des Onboarding-Prozesses und regelmäßige telefonische Check-ins sowie Online Produktpräsentationen
• Du bist für eine Gesamtbewertung von Potenzialen und Orchestrierung der Aktivitäten gegenüber Kund:innen zuständig, trägst die Gesamtverantwortung für die Kundenentwicklung und hast klassischen Sales mit Akzentuierung auf Kundenspezifität und -kenntnis
• Du führst SaaS in Up&Cross Sell bei Bestandskund:innen durch, teilst deine Erfahrungen mit Kolleg:innen durch Coachings, How-To's oder Best Practices und identifizierst Opportunities sowie relevante Themen
• Du bist dafür zuständig, Prognosen auf klassische SaaS Kennzahlen für die zugeordneten Kund:innen zu geben, wobei du die Verantwortung und Übersicht über den dir anvertrauten MRR trägst und die MRR-Erhöhung unterstützt
• Du berätst Kund:innen bei analogen Prozessen mit der Zielsetzung diese zu digitalisieren, bist für Account Pflege und Dokumentation in Salesforce zuständig und gestaltest die Teamstruktur und die effiziente Arbeitsweise in deinem Team aktiv mit
• Du hast nach den ersten 6 Monaten ein Verständnis für deine Kund:innen erarbeitet, eine für dich passende Kommunikationsstrategie erarbeitet, erste Up&Cross Sell Erfolge gemeinsam mit dem Team erreicht, erste MRR relevante Projekte identifiziert und umgesetzt, Prozesse/Flows im Bestandskundenbereich verstanden und eingesetzt sowie eine erste Potenzialanalyse der 10 größten Kund:innen erstellt

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung
• Du besitzt mind. 5 Jahre relevante Berufserfahrung im deutschsprachigen Customer Sales oder in einem ähnlichen Berufsfeld (SaaS) und bringst idealerweise bereits Erfahrung in den folgenden Branchen mit: Behörden, Fertigung, Gesundheit
• Du hast Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System (idealerweise Salesforce) und Database sowie technische Affinität und Begeisterung für Themen rund um Digitalisierung und IT-Security
• Du verfügst über eine lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Kundenkommunikation
• Du bist eine integre und kontaktfreudige Persönlichkeit, die mit ihrer Einzigartigkeit unser Team wirkungsvoll bereichert, du bist authentisch, klar, kompetent und agil und hast Lust auf persönliche Weiterentwicklung und Erfolgserlebnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) runden dein Profil ab

Was bieten wir dir?

• Kollegiales Umfeld: Ein etwa 90-köpfiges Team, das dich mit offenen Armen empfängt, dich unterstützt und mit dem du viel Spaß haben wirst
• Umfangreiches Onboarding: Du bekommst einen Buddy an die Seite und durchläufst ein strukturiertes Onboarding
• Raum für Mitgestaltung und Eigenverantwortung: Du bekommst Freiraum, eigene Ideen voranzubringen und übernimmst schnell Verantwortung
• Top-Arbeitgeber: Wir sind einer der Top-Arbeitgeber des Mittelstandes (FOCUS Online, Kununu)
• Flexibilität: Ob Teilzeit, flexible Arbeitszeiten oder standortunabhängiges Arbeiten durch Remote Work - wir machen vieles möglich, um dir ein hohes Maß an Flexibilität zu bieten
• Leistungsgerechte Vergütung: Je nach Stelle entweder auf Basis einer fairen, nachvollziehbaren Gehaltsformel (Equal Pay) oder nach einem Gehaltsmodell mit Fixum und Variablen
• Top Ausstattung: Wir schicken dir ein Starter-Paket aus moderner Hardware (Headset, Monitor, etc. für dein Home Office) vor deinem Eintritt direkt nach Hause; bist du Entwickler, entscheidest sogar du selbst, mit welcher Hardware du arbeiten möchtest
• Top Verpflegung: Neben einer üppigen Ausstattung mit kostenlosen Kalt- und Heißgetränken sorgt unsere Feel-Good-Managerin dafür, dass wir regelmäßig mit Obstsalat oder anderen Leckereien verwöhnt werden; unsere eigene Küche ermöglicht sogar mittags das Kochen im Büro
• Regelmäßige Team- und Firmenevents: Ob Sommerfest, Wiesn, Weihnachtsfeier oder Grillen auf unserer Dachterrasse - bei uns ist immer etwas los
• Gute Erreichbarkeit: Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (U3 Obersendling/S7/S20 Mittersendling) sind wir gut erreichbar und bevorzugst du das Rad, bieten wir dir nach der Probezeit die Möglichkeit, ein Jobrad zu nutzen

Unser Jobangebot Account Sales Executive - SaaS / Kundenbetreuung / MRR / Digitalisierung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.